Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, plynoucí z kupní smlouvy, uzavírané prostřednictvím internetového obchodu (dále jen "e-shop"). Vzájemná práva a povinnosti nejsou dále specifikována těmito obchodními podmínkami a řídí se příslušnými právními předpisy.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Prodávajícím je:
Niche & Glow
www.nicheandglow.cz
zastoupený Eliškou Ostroborodovou,
IČ: 23099259,
se sídlem
17. listopadu 17,
747 06 Opava, (dále jen "prodávající").
Adresa provozny:
Niche & Glow
Daliborova 483/10
709 00 Ostrava - Mariánské Hory
1.2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu učiní objednávku (dále jen "kupující").
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou sepsány v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Všechny prezentace zboží umístěné na webové stránce e-shopu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2. Kupující provede objednávku prostřednictvím webového formuláře.
2.3. Předmětem objednávky je zboží uvedené v potvrzení objednávky, kterou prodávající odešle kupujícímu elektronicky.
2.4. Uzavření kupní smlouvy je stvrzeno okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Cena zboží je uvedena na webových stránkách e-shopu. Cena je konečná, včetně všech daní a poplatků, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Kupující je povinen uhradit cenu zboží prodávajícímu jedním z následujících způsobů:
• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Kartou při převzetí zboží na prodejně
• Online platební metodou (platební kartou)
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží uvedené na e-shopu, přičemž změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.
4.1. Prodávající zboží dodává na adresu uvedenou kupujícím v objednávce podle jeho volby nebo ji připraví na adrese provozny k vyzvednutí.
4.2. Zboží je odesíláno v rámci České republiky a prostřednictvím přepravních společností uvedených v objednávkovém formuláři.
4.3. Náklady na dodání zboží nese kupující, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak. Výše nákladů je uvedena v objednávce.
4.4. Termín dodání závisí na dostupnosti zboží a zvolené přepravní metodě. Prodávající odesílá zboží uvedené jako skladem nejpozději 3 dny po uzavření smlouvy. Obvyklá doba dodání jsou 2 pracovní dny.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.
5.2. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Adresa pro vrácení je:
Niche & Glow
Daliborova 483/10
709 00 Ostrava - Mariánské Hory
5.3. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby obdržené od kupujícího, a to včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který není nejlevnější nabízenou standardní metodou prodávajícího), a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Reklamace
6.1. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, stejně jako za vady, které se vyskytnou v záruční době.
6.2. Záruční doba je uvedena u každého konkrétního zboží na jeho obalu.
6.3. Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu prodávajícího nebo elektronicky na e-mail nicheandglow@gmail.com
6.4. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí.
8. Mimosoudní řešení sporů
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou.
Takový návrh se podává k České obchodní inspekci (ČOI):
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Email: adr@coi.cz
Internetová adresa: adr.coi.cz
Jedná-li se o spor ze smlouvy uzavřené on-line, může spotřebitel k vyřešení takového sporu využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Svou stížnost můžete zaslat také přímo na adresu: nicheandglow@gmail.com.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: "GDPR") je Eliška Ostroborodova, IČ: 23099259, se sídlem 17. listopadu 17, 747 06 Opava, (dále jen: "správce").
7.2 Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
7.3 Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
7.4 Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
7.5 Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
7.6 Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
- Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
7.7 Účelem zpracování osobních údajů je
- vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
- zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
7.8 Správce uchovává osobní údaje
- po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
- po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle do 2 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
7.9 Příjemci osobních údajů jsou osoby
- podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
- zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
- zajišťující marketingové služby.
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
7.10 Za podmínek stanovených v GDPR máte
- právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
- právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
- právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
- právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
- právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
- právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek. Odvolat souhlas můžete kdykoli ve svém vlastním účtu zákazníka.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
7.11 Podmínky zabezpečení osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečeného / šifrovaného přístupu na web, šifrování hesel zákazníků v databázi, pravidelných aktualizací systému, pravidelné zálohy systému.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
7.12 Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Změněné podmínky ochrany osobních údajů budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu a budou platit od jejich zveřejnění.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. Změněné obchodní podmínky budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu a budou platit od jejich zveřejnění.
8.2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude považováno za neplatné nebo neúčinné, nebude to mít vliv na ostatní ustanovení těchto podmínek.
8.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 5. 5. 2025.
